システム営業
営業職の仕事
私たちの主な仕事は、全国各地の福祉施設に向けて自社製品(自社開発ソフト)の紹介、販売を行うことです。また、システムを導入した後のお客様の相談にのったりと、スムーズなシステム稼働をお手伝いすることも大事な仕事のひとつです。
営業と聞くと「売るだけが仕事」「ノルマに追われている」といった、マイナスなイメージを持っている方も多いかと思いますが、私たちの「営業」は、お客様の潜在的なニーズや課題を汲み取り、問題解決の方法を提案していく「ソリューション型営業」で、ただひたすら「売る」ことだけが仕事ではありません。
営業の仕事は、「いろいろな人と知り合えて」「楽しく刺激され」「自分を磨いて」「さらに自己成長していける」。
営業の仕事は、努力した分だけ楽しみになって自分に返ってくる。営業の仕事は、辛い涙、うれしい涙、悔しい涙、笑いの涙、いろいろな涙を味わえる。そんな経験をしながら、あなたもトップ営業マンを目指してみませんか？
仕事の内容
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新規顧客へのアプローチ
- 新しいお客様へDM等で商品の案内をし、興味をもって頂けるよう働きかけます。
- 展示会へ出展し、お客様へ商品を紹介します。
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訪問・商品提案
- お客様のところへ訪問し、商品の紹介をします。
- 会話の中からお客様の解決したいと思っている課題、潜在化されている課題を汲み取ります。
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提案書作り
- お客様へ、よりわかりやすく提案をする為に提案書や説明資料を作成します。
- 言葉だけではなくビジュアル化することで説明も伝わりやすくなります。
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デモンストレーション・プレゼンテーション
- システムの運用イメージを伝える為のデモンストレーションを行います。
- 提案内容を伝える為のプレゼンテーションを行います。
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見積提案
- お客様の要望に合わせた見積書を作成し提案します。
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契約
- 契約内容を説明し、お客様に不安が残らないようサポートします。
営業の仕事をする為に必要なこと
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商品知識
- 入社後、初めに商品知識を身につける為の研修を受けて頂きます。
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この研修で身につけた知識が、今後の営業活動の武器になります。
- 商品のセールスポイントをアピールできる
- 他社との違いをアピールできる
- お客様の疑問に明確に答えたり、アドバイス出来る
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実行力
- 約束を守る、最後までやり通す
- 積極的に提案して行動出来る
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考える姿勢
- お客様が本当は何を望んでいるのかを考えることが出来る
- どうすれば一番いい解決ができるのか考えることが出来る
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コミュニケーション
- 言いたい事を我慢しすぎないで伝えることが出来る
- マイナス思考にならずにコミュニケーションを持続できる
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関心を持つ
- 小さいことでも大切にする
- お客様の関心ごとを察知できる
- 熱意と笑顔(重要！)
営業の大変なこと・つらいこと
- 法律や制度の改正があり、常に勉強が必要なこと
- 常に前を向いていなければならない事。モチベーションが上がらない時もあります。
- お客様に全く相手にされない時もある事
- クレーム対応等もあり、楽しい仕事ばかりではない事
- 遠方のお客様への訪問もあり、就業時間内に帰社出来ない事もある
- やっぱり数字が出ない月が一番辛い
仕事をしていてうれしいこと・楽しいこと
- 新しい発見があったとき
- お客様に頼られたり、信頼されていると感じたとき
- お客様と一緒に課題を解決できたとき
- お客様が満足して、感謝の言葉をもらったとき
私たちからのメッセージ
私たちの営業の仕事をご紹介してきましたが、みなさんはどのようなイメージを持たれたでしょうか？
私たちの会社には、いろいろなタイプの営業マンがいます。真面目さが取り柄の人もいれば、商品知識ではだれにも負けない人、笑顔と誠実さを一番の武器に頑張っている人もいます。
上記で仕事の大変さも正直に書いてきましたが、心配することはありません。打たれ強い人が成功しているイメージのある営業ですが、悩みはみんな一緒です。辛い時、大変な時はいつでも先輩や仲間が相談にのります。チームで乗り越えていく、チームとして一緒に頑張れる、そんな人と一緒に働きたいと思っています。
営業をやりたい方、やってみたかったけど勇気がなかった方も、是非チャレンジしてみませんか？
